2026.09.09号
看板事業を手放して見えたもの(Vol.3)「手放す時の社員の想いは？」

こんにちは。株式会社シンカの元社員（現・業務委託）の武田と申します。

創業から30年の歴史のなかで、シンカの過酷な時代を経験し、今もなお、
第一線で挑戦を続ける社員と、当時を振り返る座談会を行いました。

激動のなか、社員はどのように感じ、どう行動してきたのか。
社員の当時のリアルな心境をメルマガにして、お届けします。
全5回に分けて配信しており、今回は3回目です。ぜひお付き合いください。

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【第四回　座談会 Vol.3】
＜テーマ＞
かつてシンカの看板事業だった自社開発の採用管理システム。
その看板事業を撤退するに至った背景と、手放して見えてきたものとは？

＜メンバー＞
田中 裕也（代表取締役社長）、山内 綾子（ディレクター）、分部 理恵（マネジャー）、
村井 一美（プロジェクトマネージャー）　聞き手：武田 圭（元社員）
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これまでの内容は、こちらからご覧いただけます。
Vol.1 「本当に会社を支えていたのか？」
https://www.shinka.com/mailMagazine/ml20260826.html
Vol.2 「なぜ勝てなくなったのか？」
https://www.shinka.com/mailMagazine/ml20260902.html

前回は・・・
看板事業を撤退する前、世の中の流れが大きく変わる中で、
現場が感じていた悔しさについて伺いました。


武田：看板事業の自社システムを手放す判断は、どのように進んでいったのですか？

田中：そうですね。採算だけではなく、機能競争にお金をかけて勝てるかというと難しい。
もう一つ大きかったのは、開発会社に主導権を握られていたことなんですよね。
新たな機能を搭載することによって、お客様が使いやすいかどうか、楽になるかどうか、
うちの価値が上がるかどうかは、うちが知っているわけです。
でも、その機能を搭載するかどうかを開発会社に判断される。
こちらが必要だと主張しても、「できません」「無理です」と言われる。
協力会社の方が強い、みたいな構造になっていたんです。この状態がもう不健康。
これはもう、自社商品ではないですよね。実態的には、うちのサービスじゃないな、と感じていました。


武田：社内に撤退を伝えたときは、「世の中の流れもあるし、仕方ないよね」という感じでしたか？

田中：うーん、自社システムを手放して、代わりに他社のシステムを
使わせて頂くことになるんですけど、どこの会社もライバルですからね。
どのシステムを扱っても、自分たちのお客様を持っていかれた競合会社なので、
感情は複雑だったと思います。当時、社内でもいろんな意見が出ましたね。
みんな色々言っていて、あのサービスがいいんじゃないか、このサービスがいいんじゃないかとか。
でも、話しているうちに、みんな意外とシステムは何でもいいんだなと思ったんです。
「どこでもいいですけど、この際、使いやすければ」と言う社員もいましたしね。
結局は、お客様にとって使いやすければそれでいい、という感じでしたね。

最終的に決定した切り替え先の社長と、当時、お話をさせて頂いていて、
「ちゃんと売ってもらっていいよ」「シンカさんも大変だろうから助けるよ」
とお話してくださったのも大きかったですね。

かつての経営陣は、「看板商品としてこのシステムを売っていくんだ」とよく言っていたし、
自社システムにバグが起きたときは、みんなで一生懸命にバグを潰したりしてたから、
自社システムに、みんな愛着を持っているんだろうな、なんて思ってましたけど、
みんな意見がバラバラで、システムは何でもいいんだと分かった時は衝撃でしたね。（笑）

みんな、「自分達はシステムを売って利益を出している」という認識は無くて、
自分たちが価値を提供している「アウトソーシングのツール」でしかなかったんですよね。


武田：自社システムを軸とした取引は、関連するアウトソーシングも含め、
多くのお客様に影響があったようですが、
お客様への説明はどのように進めていったのですか？

田中：お客様に・・・

※続きは、また来週お届けします！お楽しみに！

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編集後記

自社システムの代わりに、どのシステムにするのがいいのか、という社内での話し合いの内容は、
なんだか、シンカらしい会話だなと思いました（笑）

「お客様が使いやすければ、それでいい」という表現は、シンプルで、顧客志向。
自分たちにとって、何が大切かが詰まっている。そんな表現だなと感じました。

次は、撤退決定後、お客様への説明はどう進めたのか？という視点です。次回もお楽しみに！